Дипломная работа "Совершенствование форм и средств морального стимулирования труда персонала" (артикул 0010765)

Категория:

Описание

antiplagАНТИПЛАГИАТ НЕ МЕНЕЕ 85%

Шаповалов И.И. Совершенствование форм и средств морального стимулирования труда персонала (на примере ООО «Атлас-Телеком», г.Тамбов). – Тамбов, 2014. – 74 с.
Ключевые слова: мотивация персонала, стимулирование персонала, оценка экономической эффективности, мотив, мотивация, стимул, стимулирование, мотивационный процесс, мотивационная система, управление системой мотивации.
 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………………………… 5
Глава 1. Теоретико-методологические подходы к моральному стимулированию труда персонала в современных условиях…………….. 9
1.1. Развитие научно-практических подходов к исследованию морального стимулирования труда……………………………………………… 9
1.2. Основные методы построения систем мотивации и стимулирования труда……………………………………………………………… 19
1.3. Развитие теории и методологии морального стимулирования в трудах зарубежных ученых………………………………………………………. 28
Глава 2. Направления совершенствования форм и средств морального стимулирования труда персонала организации  (на примере ООО «Атлас-Телеком»)……………………………………………………. 34
2.1. Анализ организации морального стимулирования труда персонала  (на примере  ООО «Атлас-Телеком»)……………………….. 34
2.2. Возможные направления усиления действенности других видов и форм организации стимулирования труда персонала (на примере ООО «Атлас-Телеком»)……………………………………………………………. 41
2.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию форм и средств морального стимулирования труда персонала (на примере  ООО «Атлас-Телеком»)……………………………………………………………. 50
Заключение…………………………………………………………………………………….. 64
Список использованных источников и литературы………………………… 68
Приложения……………………………………………………………………………………. 73

ВВЕДЕНИЕ

Обоснование выбора темы (актуальность) работы обусловлена спецификой развития современного рынка труда. Одной из основных статей расходов любого коммерческого предприятия являются расходы на оплату труда. Сложность задач, стоящих перед организациями, требует привлечения высококвалифицированных специалистов, стоимость труда которых довольно высока. Вместе с тем, расходуя средства на оплату труда, руководство заинтересовано в выполнении поставленных перед коллективом задач. Наряду с материальными методами стимулирования, правильное нематериальное стимулирование персонала является одним из важнейших факторов достижения намеченных результатов коммерческой организации и может быть реализовано через соответствующую систему поощрений.

Одним из основных условий высокой эффективности деятельности организации любой формы собственности является наличие сознательной трудовой, социальной и творческой активности работников. Поэтому, наряду с материальными аспектами заметно возрастает роль морального стимулирования работников в процессе трудовой деятельности.

Вместе с тем необходимо правильно оценивать аспекты, связанные с психологическим состоянием работников, как в процессе трудовой активности, так и на любой другой стадии трудовой деятельности. Важно определить, каким образом можно формировать мотивацию работников с точки зрения их внутреннего психологического состояния.

Морально-психологическое стимулирование предлагается выделять в качестве структурного элемента морального стимулирования. Меры морально-психологического стимулирования можно определить как способы стимулирования, основанные на удовлетворении потребностей субъекта стимулирования во внутреннем психологическом комфорте на всех стадиях трудовой деятельности. Попытаемся определить природу и возможность правового закрепления такой меры морально-психологического стимулирования, как применение адаптационных механизмов в деятельности организации.

Степень разработанности проблемы (темы): Теоретико-методологическую базу исследования составили положения и работы зарубежных классиков менеджмента и маркетинга, исследования российских специалистов по проблемам трудовой активности и управления персоналом (В.В. Адамчук, О.С. Виханский, Б.М; Генкин, В.И. Грушенко, В.А. Дятлов, А.П. Егоршин, Ю.П. Кокин, А.В. Карпов, А.Я. Кибанов, В.В. Куликов, А.И. Наумов, Э.А. Смирнов, А.Ю. Трубкин, Р.А. Яковлев и др.), положения системного и деятельностного подходов (А.В. Брушлинский, А.В. Карпов Б.Ф. Ломов, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн, В.Д. Шадриков, Г.П. Щедровицкий, Э.Г. Юдин), труды зарубежных психологов и социологов в области изучения ценностей и мотивов личности, а также закономерностей функционирования социальных систем; представителей методологических и игротехнических школ (О.С. Анисимов, B.C. Дудченко, Ю.Д. Красовский); зарубежные исследования, посвященные феномену организационной культуры и мотивации персонала.

По мере роста компании собственнику становится все сложнее контролировать величину и целесообразность премиальных выплат сотрудникам разных подразделений. Если в организации к тому же много отделов, то задача много-кратно усложняется: премии существуют не только у менеджеров по продажам, но и у сотрудников обслуживающих подразделений, к которым могут относиться инженеры, логисты, кадровые работники, менеджеры по закупкам, кладовщики, бухгалтеры и т.д.

Надо сказать, что по вопросам мотивации персонала в мировой практике уже накоплен большой опыт, существуют специальные издания, по вествующие именно о принципах и системах мотивации. Собственникам предлагаются различные современные системы, матрицы грейдов, всевозможных ключевых рекомендаций, базовых принципов, систем оценки в баллах и т.п.

Безусловно, все эти современные многоуровневые системы имеют право на жизнь и могут эффективно применяться в некоторых компаниях. Однако для большинства компаний, не имеющих специального отдела мотивации и компенсации, располагающих лишь простыми программными ресурсами для учета показателей всех сотрудников, предлагаемые способы оказываются слишком сложными. Их внедрение превращается в долгосрочный экспериментальный проект, который постоянно дорабатывается, изменяется, исправляется. Все это в итоге приводит к тому, что менеджеры перестают понимать, за что получают деньги, а собственник не помнит, какие базовые принципы он заложил в основу мотивации. Все это увеличивает значение построения системы нематериальных стимулов.

Цель дипломной работы — разработка рекомендаций по совершенствованию форм и средств морального стимулирования труда персонала (на примере ООО «Атлас-Телеком», г.Тамбов).

Для достижения цели дипломной работы необходимо решить следующие задачи:

–проследить развитие научно-практических подходов к исследованию морального стимулирования труда,

–рассмотреть основные методы построения систем мотивации и стимулирования труда

–охарактеризовать развитие теории и методологии морального стимулирования в трудах зарубежных ученых,

–проанализировать организацию морального стимулирования труда персонала  (на примере  ООО «Атлас-Телеком»),

–предложить возможные направления усиления действенности других видов и форм организации стимулирования труда персонала (на примере ООО «Атлас-Телеком»),

–разработать рекомендации по совершенствованию форм и средств морального стимулирования труда персонала (на примере ООО «Атлас-Телеком»).

Объект работы — построение системы стимулирования персонала в ООО «Атлас-Телеком».

Предмет работы — организация и методы морального стимулирования персонала в российских компаниях.

Методы исследования: Раскрытие предмета исследования дипломной работы, достижение ее цели и поставленных задач основывается на применении диалектического метода познания, относимого в науке к категории всеобщего. Использование всеобщего метода позволило исследовать поставленную задачу в динамике, исследуя общеметодологические особенности разработки и развития систем стимулирования и мотивации персонала. Принцип историзма, неразрывно связанный с диалектическим методом познания, также составил методологическую базу дипломной работы. Общенаучный метод также был использован и включает в себя анализ, синтез, комплексный и другие подходы.

Практическая значимость работы обусловлена эмпирическим обоснованием эффективности решения проблемы морального стимулирования персонала в соответствие с экономической целесообразностью способствует достижению организацией конкурентных преимуществ, в особенности  в условиях финансового кризиса.

Информационная база выполнения работы: научная и учебная литература по проблеме стимулирования персонала, должностные инструкции ООО «Атлас-Телеком».

Структура дипломной работы включает введение, две главы, заключение, список источников и приложения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1.    Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993, с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 №2-ФКЗ) // Российская газета. – 21 января 2009 года. – № 4831.
2.    Гражданский кодекс Российской Федерации часть первая от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ, часть вторая от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ, и часть третья от 26 ноября 2001 г. № 146-ФЗ // СЗ РФ. — 5 декабря 1994 г. — №32. — ст.3301.
3.    Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ (ТК РФ) (с изменениями от 25.11.2009 №267-ФЗ, с изм., внесенными Постановлением Конституционного Суда РФ от 15.03.2005 №3-П, Определениями Конституционного Суда РФ от 11.07.2006 №213-О, от 03.11.2009 №1369-О-П) // Российская газета – 31 декабря 2001 г. – № 256.
4.    Постановление Правительства РФ от 2 октября 2002 г. № 729 «О размерах возмещения расходов, связанных со служебными командировками на территории Российской Федерации, работникам организаций, финансируемых за счет средств федерального бюджета» // «Российская газета» – 5 октября 2002 г. – № 189.
5.    Постановление Правительства РФ от 20 декабря 2002 г. № 911 «О гарантиях и компенсациях работникам, направляемым на работу в представительства Российской Федерации за границей» // Российской газете. – 18 января 2003 г. – № 9 (специальный выпуск).
6.    Алавердов А.Р. Организация управления персоналом современного российского банка. 2-е издание, переработанное и дополненное. – М.: Издательская группа «БДЦ-пресс», 2009.
7.    Анурова Н. Успешный топ-менеджер: талант или удачная мотивация? // Консультант. № 3. 2013.
8.    Балакирева Е. Проблемы подбора персонала в коммерческий банк // Кадровик. Кадровый менеджмент. № 9. 2006.
9.    Балакирева Е. Проблемы подбора персонала в коммерческий банк // Кадровик. Кадровый менеджмент. № 9. 2006.
10.    Бобрикова Т. Мотивация персонала: от теории к практике // Кадровое дело. № 7. 2009.
11.    Бобрикова Т. Особенности работы с производственным персоналом // Кадровое дело. № 5. 2009.
12.    Браим И.Н. Этика делового общения: учебное пособие. Минск: НКФ «Экоперспектива», 2010.
13.    Бурякова Е. Путь к сердцу молодого специалиста, или Особенности мотивации выпускников // Кадровое дело. № 7. 2006.
14.    Вавулин Д. Опцион как метод мотивации деятельности высших менеджеров акционерных обществ и эмиссионная ценная бумага // Право и экономика. № 11. 2004.
15.    Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарики, 2011.
16.    Власова Н. Воспитываем корпоративную культуру // Кадровое дело. № 9. 2004.
17.    Воробьева Е. Система мотивации — составляющая часть системы управления персоналом // ФПА АКДИ Экономика и жизнь. Выпуск 15. 2011.
18.    Воробьева Е. Формы оплаты труда по конечным результатам // ФПА АКДИ Экономика и жизнь. Выпуск 17. 2011.
19.    Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ «Банки и биржи», 2008.
20.    Гончаров В.В. В поисках совершенного управления: Руководство для высшего управленческого персонала. М., 2003. С. 261.
21.    Гущина И.Э. Локальные нормативные акты системы трудовых отношений // НБУ. — 2006. — N 17.
22.    Гущина И.Э. Положение об оплате труда и материальном стимулировании сотрудников организации // Новое в бухгалтерском учете и отчетности. № 16. 2006.
23.    Де Джордж Р.Т. Деловая этика. В 2-х томах./Пер. с англ. СПб.: Экономическая школа, — М.: Издательская группа «Прогресс», 2011.
24.    Доменников А. Премия менеджера. Мотивация плюс выгода // Двойная запись. № 3. 2004.
25.    Домкина А. Как учесть мотивацию сотрудников // Расчет. № 10. 2006.
26.    Душулин Р. KPI как средство контроля и мотивации // Консультант. № 21. 2013.
27.    Журавлев А.Л., Ломов Б.Ф. Психология управления. М., 1978.
28.    Запевалова Е. Факторы мотивации персонала // Финансовая газета. Региональный выпуск. № 46. 2013.
29.    Каменипера С.Е., Русинова Ф.М. Организация, планирование, управление деятельностью промышленных предприятий: учебник для вузов. М.: Высшая школа, 2004.
30.    Камионский С.А. Менеджмент в российском банке: опыт системного анализа и управления // Проблемы теории и практики управления. 2010. № 12.
31.    Кохно П.А., Микрюков В.А., Коморов С.Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2009.
32.    Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. М.: ИНФРА-М, 2013.
33.    Лобанова Т.Н. Банки: организация и персонал. Учебно-практическое пособие. М.: «БДЦ-пресс», 2004.
34.    Лунин В. Построение системы мотивации по технологии BUSINESS UNIT MANAGEMENT // Финансовая газета. Региональный выпуск. № 16. 2013.
35.    Любинова Н.Г. Менеджмент — путь к успеху. М.: ВО Агропромиздат, 2009.
36.    Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2011.
37.    Мясников О. Осторожно: материальное стимулирование // Консультант. № 13. 2006.
38.    Ожегов Г., Отиева С. Что такое корпоративная культура // Столичный кадровый вестник. 21 апреля 2011.
39.    Основы менеджмента: Учебник для вузов. Под ред. Д.Д. Вачугова. М.: Высш. школа, 2011.
40.    Паркинсон, С. Нортког, Рустомжи М.К. Искусство управления. СПб., 2008.
41.    Питер Ф. Друкер, Г. Минцберг. Структура в кулаке. С-Пб.: Питер, 2011.
42.    Питер Ф. Друкер. Задачи менеджмента в XXI веке. М.: Издательский дом “Вильямс”, 2010.
43.    Постникова О.Г. Корпоративное управление и нормативное регулирование системы внутреннего контроля // Консультант бухгалтера. № 9. 2006.
44.    Рахова М. Мотивация по категориям // Кадровое дело. № 7. 2009.
45.    Сагитдинов М.Ш. Оценка эффективности работы персонала. // Деньги и кредит. 2008. № 6.
46.    Самоукина Н.В. Конфликты и способы их урегулирования. // Деньги и кредит. 2010. № 8.
47.    Синягин Ю.В., Калинин И.В. Проблема поиска субъекта управленческой деятельности//Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса. М., 2013. С. 37.
48.    Смирнов М. Мотивация персонала: деньги или уважение? Мнение «кадровиков» // Банки и деловой мир. № 5. 2013.
49.    Смирнова Н. Кадровая политика банка // Кадровик. Кадровый менеджмент. № 3. 2013.
50.    Совет директоров в системе корпоративного управления компании / Под редакцией И.В. Костикова. РИД. — М.: Флинта: Наука, 2008. Стр. 48.
51.    Современный менеджмент: принципы и правила: Дайджест. Н.-Новгород, ИКЧП, 2008.
52.    Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб.: Питер, 2011.
53.    Телор Фредерик Уинслоу. Менеджмент. М., 2008.
54.    Управленческое консультирование/Под ред. М. Кубра/Пер. с англ. В 2-х т. Т. 1. М. 2008.
55.    Успенская Е. Опыт создания системы мотивации в страховой компании / Кадровое дело. № 3. 2013.
56.    Уткин Э.А. Этика бизнеса. Учебник для вузов. М.: Зерцало, 2011.
57.    Уткин Э.А. История менеджмента. М.: «Тандем»: ЭКМОС, 2004.
58.    Хойер В. Как делать бизнес в Европе. М.: Издательство «Прогресс», 2010.
59.    Царьков В.А. Управление стимулированием деловой активности сотрудников банка // Управление в кредитной организации. № 2. 2008.
60.    Яковлев А. Исправляем ошибки в мотивации персонала // Кадровое дело. № 3. 2006.