Дипломная работа "Совершенствование системы формирования спроса и стимулирования сбыта в торговом предприятии" (артикул 0010796)

Категория:

Описание

Введение    4
Глава 1. Теоретические аспекты системы формирования спроса и стимулирования сбыта    7
1.1 Основные элементы системы ФОССТИС    7
1.2 Стимулирование сбыта (СТИС)    16
1.3 Значение процесса формирования спроса для деятельности предприятия    23
Глава 2. Мероприятия по улучшению ФОССТИС и их экономическая оценка на предприятии    32
2.1 Общая характеристика предприятия    32
2.2 Анализ деятельности по ФОССТИС на предприятии ТОГАУ «Горельский лесхоз»    33
2.3 Основные предложения по улучшению системы ФОССТИС и их экономическая оценка    50
Заключение    60
Список используемых источников    64
Приложения    66
Введение
Практическая деятельность маркетинга оказывает большое влияние на людей, будь они покупатели, продавцы или рядовые граждане. Маркетинг стремится к достижению максимально возможного потребления товаров и услуг, через удовлетворение покупателей, предоставляя им максимально широкий выбор и повышение качества жизни. Экономический же смысл маркетинга состоит в ускорении отдачи производственных фондов предприятия или организации, повышению конкурентоспособности на рынке, мобильности производства.
Процесс маркетинговой деятельностью подразумевает систему различных мероприятий, которые, необходимо проанализировать и выбрать оптимальный вариант. Проблемы маркетинговой деятельности являются весьма актуальными, так как большинство государственных предприятий не имеют оптимальной системы организации маркетинга или вообще не имеют ее.
Актуальность данной темы заключается в том, что эффективное управление в современных условиях рынка – необходимое условие повышения эффективности бизнеса, создания, развития и реализации конкурентных преимуществ предприятия. Перед современным руководителем встают стратегические вопросы выбора направления развития бизнеса и определения ключевых конкурентных преимуществ компании. Выработка такого видения и управления компетенцией организации является ключевой, предпринимательской, функцией менеджмента компании.
Цель выпускной квалификационной работы: рассмотреть использование системы формирования спроса в торговом предприятии, стимулирование сбыта на основе разработке программ продвижения товаров на рынке, использование разнообразных действенных средств стимулирования участников сбытовой системы.
Достижение поставленной цели представляется возможным посредством решения следующих задач:
 дать определение ФОССТИС в организации;
 проанализировать финансово–хозяйственную деятельность предприятия;
 исследовать систему управления ФОССТИС  на предприятии;
 провести SWOT–анализ для предприятия;
 предоставить рекомендации по улучшению системы управления ФОССТИС на предприятии.
В качестве объекта исследования выбрано ТОГАУ «Горельский лесхоз».
Предмет исследования – изучение маркетинговой деятельности на предприятии.
Теоретической и методологической основой курсовой работы являются подходы к решению задач исследования маркетинга предприятия, используемый набор инструментов, приемов и методов, предлагаемый отечественными и зарубежными авторами.
Несмотря на большое количество работ, посвященных изучению системы управления маркетингом в организации, фундаментальных, обобщающих трудов по данному вопросу в отечественной науке достаточно мало. Это не означает, что проблема не исследуется отечественными специалистами или считается малоперспективной. Дело в том, что основное изучение системы управления маркетингом организации осуществляется на экспертно–прикладном уровне, результаты предназначены для внутренних нужд предприятий, рассчитаны на непосредственное внедрение в практику, часто носят закрытый характер.
Степень изученности данного исследования представлена в трудах следующих авторов: Афанасьев М., Еляков А.Д., Ефанов А., Баканов М., Ващекин Н., Бодренко О.Н., Данилина А.; Дамари Р.И. и др.
Информационной базой исследования послужили фундаментальные и прикладные работы отечественных и зарубежных авторов по вопросам анализа и оценки маркетинговой деятельности, аналитические материалы, публикуемые в периодической печати, материалы научно–практических конференций.

Заключение
Система сбыта товаров — ключевое звено маркетинга и своего рода финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя. Собственно, именно здесь потребитель либо признаёт, либо не признаёт все усилия фирмы полезными и нужными для себя и, соответственно, покупает или не покупает ее продукцию и услуги.
Сбыт продукции необходимо рассматривать как составляющий элемент маркетинга. Другие составляющие маркетинга-микс — это товар, цена и система продвижения. Прежде чем осуществлять непосредственное распределение продукции, надо удостовериться в том, чтобы товар был надлежащего качества, по приемлемой цене, и была проделана работа в области мер продвижения товара.
Современная экономика страдает не от дефицита, а от излишков. С точки зрения продавца, это можно назвать гиперконкуренцией. С точки зрения покупателя — сверхвыбором.
В настоящее время состояние торгового обслуживания населения еще далеко несовершенно и не удовлетворяет необходимым требованиям:
–недостаточно необходимых товаров, особенно отечественного производства;
–невысокое качество отдельных товаров отечественного производства;
–многие товары дорогие, не соответствуют доходам населения;
–много недостатков в работе поставщиков товаров (заводов, фабрик, комбинатов, других предприятий перерабатывающей промышленности, оптовых торговых организаций и розничных магазинов), в частности, не соблюдаются договорные отношения между участниками коммерческой деятельности, имеет место большое количество торговых посредников, снижающих цену на товары у товаропроизводителей и существенно повышающих цены для конечных потребителей товаров и др.
Из вышесказанного следует явная необходимость глубокого изучения вопросов, связанных с организацией коммерческой деятельности предприятия, и актуальность темы данной дипломной работы. Система управления маркетингом – это производственно–сбытовая деятельность предприятий и фирм, основанная на комплексном анализе рынка. Включает изучение и прогнозирование спроса, цен, организацию научно–исследовательских и опытно–конструкторских работ по созданию новых видов продукции, рекламу, координацию внутрифирменного планирования и финансирования и др. В странах с развитой рыночной экономикой существуют специализированные фирмы, оказывающие услуги по маркетингу.
Планирование маркетинга позволяет предприятию ответить на вопросы: какую ценовую политику проводить, как не потерять старых и привлечь новых клиентов, как рекламировать продукцию и добиться эффективности производства и конкурентоспособности продукции. В конечном итоге планирование позволяет добиться целей, поставленных предприятием. Без плана маркетинга успешная работа предприятия будет затруднена.
Совершенно ясно, что многим фирмам нужно совершенствовать официально принятые у них системы планирования и контроля. Постоянное принятие разного рода решений не заменяет собой планирования. Для фирмы планирование является деятельностью высшего порядка, которая нередко приводит к улучшению показателей сбыта и прибылей.
В рамках глобальной стратегии развития компании, направленной на достижение долгосрочных задач и целей, особое значение приобретают усилия компании по использованию рекламы и промоушена в качестве основных средств маркетинговых коммуникаций.
С целью наиболее эффективного решения стратегических задач в области рекламы необходимо четкое представление о бизнесе и особенностях товара, знание сильных и слабых сторон компании, нужно обладать информацией о рынке – знать возможности которые он предлагает, и представлять себе проблемы деятельности на этом рынке. Необходимо четко спланировать рекламную кампанию в отношении сроков, средств рекламы, задействованных в кампании, рекламного бюджета и т.д.
Для эффективной деятельности предприятию необходимо не только наличие стратегии, но и постоянный анализ имеющейся стратегии, анализ степени ее соответствия к сложившимся условиям на рынке, поскольку без этого невозможны ни успешная деятельность, ни удержание стабильного конкурентного преимущества, что в современных рыночных условиях крайне важно для любого предприятия.
Избежать же такой ситуации ТОГАУ «Горельский лесхоз» может лишь в том случае, срочно предпримет ряд преобразований, которыми могут являться следующие меры:
— расширить ассортимент выпускаемой продукции,
— выйти на новый рынок,
— наладить сбытовую сеть,
— проводить маркетинговые исследования,
— найти пути использования более дешевых материалов,
— вести контроль качества выпускаемой продукции.
Данные меры позволят предприятию не только выжить в современных рыночных условиях, но и добиться конкурентного преимущества.
Достижение конкурентного преимущества может быть также осуществлено через снижение себестоимости продукции, что может принести большие стоимостные преимущества через разумную экономию издержек на всех стадиях производства и продвижения продукции до конечного потребителя.
Для того чтобы успешно выживать в долгосрочной перспективе, организация должна знать свои сильные и слабые стороны, уметь прогнозировать то, какие трудности могут возникнуть на ее пути в будущем и то, какие новые возможности могут открываться для нее. По результатам SWOT–анализа было выявлено, что предприятие является конкурентоспособным, способно выполнять свою работу в любое время года. В связи с ростом спроса на продукцию организации ГОЛХУ «Осиповичский опытный лесхоз» будет востребовано на рынке.
Основными рекомендациями по совершенствованию маркетинговой деятельности ГОЛХУ «Осиповичский опытный лесхоз» являются:
1.    Нацеленность на достижение конечного практического результата производственно–сбытовой деятельности.
2.    Концентрация исследовательских, производственных и сбытовых усилий на решающих направлениях маркетинговой деятельности.
3.    Направленность предприятия не на сиюминутный, а на долговременный результат маркетинговой работы.
4.    Применение в единстве и взаимосвязи стратегии и тактики активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей с одновременным целенаправленным воздействием на них.
5.    Изменение организационной структуры службы маркетинга.
Список используемых источников
6.    Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики/В.И. Беляев; – М.: КНОРУС, –2005.–178с.
7.    Березин, И.С. Маркетинговый анализ. Принципы и практика. – М.: Эксмо, 2002. – 325 с.
8.    Бодренко, О.Н. Планирование продвижения товара на рынок / О.Н. Бодренко // Маркетинг, – 2011. –№ 8. – с.14–21.
9.    Голубков, Е.П. Основы маркетинга. – М.: ФИНПРЕСС, 2009. – 269 с.
10.    Данько, Т.П. Управление маркетингом: учебное пособие. – М.: ИНФРА–М, 1997. – 365 с.
11.    Ковалёв, А.И. Маркетинг в системе управления предприятием — М.: Профессиональное образование, 2008. — 361 с.
12.    Котлер, Ф. А. Основы маркетинга/Ф.Котлер; – М.: Прогресс, – 2013.–136с.
13.    Кретов, И.И. Организация маркетинга на предприятии. – М.:Юристъ, 2011. – 417 с.
14.    Лаптев, А. И. Маркетинговые задачи торговых предприятий / А. Лаптев // Экономика,–2010. – № 4. – с.19–22.
15.    Маркетинг / под ред. Э.А. Уткина, М.: ЭКСМОС, 2008. – 189 с.
16.    Маркетинг / Р.Б. Ноздрева, Г. Д. Крылова, М. И. Соколова, В.Ю. Грачев. – М.: Юрист, 2010.–345с.
17.    Маркетинг: Учебник А.Н.Морозов, С.Л. Красильников, и др.; Под ред А.Н. Романова – М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. – 325 с.
18.    Маркетинг: Учебное пособие–М: Форум: ИНФРА–М, 2004 (сессия «профессиональное образование»). 2005. – 423 с.
19.    Орлов, А.В. Управление спросом и предложением товаров. — М.: Учебное пособие, 2008. — 208 с.
20.    Основы предпринимательской деятельности: Маркетинг: учебное пособие / Под ред. В.М.Власовой. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 423 с.
21.    Памбухчиянц, О.В. Организация и технология коммерческой деятельности — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013 г. — 640 с.
22.    Пешкова, Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: «Ось–89», 2009. -254 с.
23.    Половцева, Ф. М. Маркетинговая деятельность в торговле: методология, формирование, эффективность / Ф.М. Половцева // Маркетинг, – 2005. – № 4. – с.16–21.
24.    Севрук, М.А. Основы маркетинга — М.: Учебное пособие, 2008. — 200 с.
25.    Севрук, М.А. Система маркетинга (социально–экономический анализ, компьюторизация)/ М.А. Севрук; – М.: Изд. МГУ,–2012.–310с.
26.    Федько В.П. Основы маркетинга. – Ростов н/Д.: Феникс, 2012. – 165 с.
27.    Экономика предприятия / учебник, под ред. В.Я. Горфинкеля, В.А. Швандара, 2–е издание, М.: ЮНИТИ, 2010 –568 с.